Marka servisi
Eufy Robot Süpürge Servisi
Eufy cihazlarınız için arıza tespiti, batarya, LiDAR, sensör, motor ve kart onarımı. Bağımsız teknik servis; onarım onayınızla başlar.
Arıza tespiti
Batarya
LiDAR
Kart onarımı
Desteklenen seriler ve modeller
Omni S Serisi
- Omni S1 Pro
- Omni S2
Omni E / E Serisi
- 3-in-1 E20
- Omni E25
- Omni E28
- Omni E35
Omni C / C Serisi
- Omni C20
- Auto-Empty C10
- Omni C28
X Serisi
- RoboVac X8
- RoboVac X8 Hybrid
- X8 Pro
- X8 Pro SES
- X9 Pro
- X10 Pro Omni
L Serisi
- RoboVac L70 Hybrid
- RoboVac LR30 Hybrid+
- RoboVac L35 Hybrid
- RoboVac L35 Hybrid+
- L60
- L60 Hybrid
- L60 SES
- L60 Hybrid SES
G Serisi
- RoboVac G10 Hybrid
- RoboVac G20
- RoboVac G20 Hybrid
- RoboVac G30
- RoboVac G30 Edge
- RoboVac G30 Verge
- RoboVac G30 Hybrid
- RoboVac G32 Pro
- RoboVac G35
- RoboVac G35+
- RoboVac G40
- RoboVac G40+
- RoboVac G40 Hybrid
- RoboVac G40 Hybrid+
- G50
- G50 Hybrid
RoboVac Klasik Serisi (11/15/25/30/35)
- RoboVac 11
- RoboVac 11C
- RoboVac 11S
- RoboVac 11S Plus
- RoboVac 12
- RoboVac 15C
- RoboVac 15T
- RoboVac 25C
- RoboVac 30
- RoboVac 30C
- RoboVac 35C
- RoboVac 11S Max
- RoboVac 15C Max
- RoboVac 25C Max
- RoboVac 30C Max
Liste örnek niteliğindedir ve genişletilir. Modeliniz listede yoksa talep oluştururken belirtmeniz yeterlidir.
Yaygın arızalar
- 01LiDAR kulesi dönmüyor veya yavaşHaritalama hatası ve “LiDAR engellendi” uyarısı. Kule motoru, kayış ve veri kablosu incelenir.
- 02Şarj ve istasyona dönüş sorunlarıTemas yayları, istasyon sinyal vericisi ve batarya koruma devresi birlikte test edilir.
- 03Ana fırça / yan fırça durmasıSaç sarması ve dişli aşınması; aşırı yük korumasının devreye girmesi.
- 04Mop sisteminde su akmamasıPompa kireçlenmesi, tank sensörü ve hortum tıkanıklığı.
- 05Düşme sensörü uyarılarıSensör pencerelerinde kirlilik ya da sensör kartı arızası.
Servis süreci
- Servis talebiMarka, model (biliyorsanız) ve belirtiyi iletirsiniz.
- Cihaz kabul ve incelemeTakip numarası oluşturulur; sistemler sırayla ölçülür.
- Tespit ve onayBulgular ve maliyet yazılı iletilir; onarım onayınızla başlar.
- Onarım ve fonksiyon testleriHaritalama, şarj, emiş ve istasyona dönüş testleri.
- TeslimYapılan işlemlerin özetiyle cihaz teslim edilir.
İlgili hizmetler
Sık sorulan sorular
RobotBurda yetkili servis mi?
RobotBurda bağımsız bir teknik servistir; herhangi bir markanın yetkili servisi değildir. Garanti kapsamındaki cihazlar için önce üreticinin garanti koşullarını kontrol etmenizi öneririz.
Garantisi devam eden cihazımı getirmeli miyim?
Garanti süresi içindeki cihazlarda üçüncü taraf müdahalesi garantiyi etkileyebilir. Bu durumda önce üretici garanti sürecini değerlendirmenizi öneririz; ihtiyaç halinde yönlendirme yaparız.
Modelim listede yok, yine de servis alabilir miyim?
Evet. Liste örnek niteliğindedir. Talep formunda modeli yazabilir ya da “Modelimi bilmiyorum” seçebilirsiniz.