KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla RobotBurda Robot Süpürge Tamiri (“RobotBurda”) tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak aşağıdaki bilgilendirme yapılmaktadır.

1. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Cihaz ve servis bilgileri: marka, model, seri numarası, arıza açıklaması, servis geçmişi, eklediğiniz fotoğraf ve videolar.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım kayıtları (çerez tercihlerinize bağlı olarak).

2. İşleme amaçları

• Servis talebinin alınması, değerlendirilmesi ve sizinle iletişim kurulması,
• Cihaz kabul, inceleme, onay, onarım ve teslim süreçlerinin yürütülmesi,
• Servis takibi hizmetinin sunulması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kayıtların saklanması,
• Açık rızanız olması halinde bakım hatırlatmaları ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi.

3. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” ve “meşru menfaat” hukuki sebeplerine; pazarlama iletileri bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

4. Aktarım

Kişisel verileriniz, servis sürecinin gerektirdiği ölçüde kargo firmaları, yedek parça tedarikçileri, bilişim altyapı sağlayıcıları ve yasal talep halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım, yalnızca kullanılan bulut hizmetlerinin gerektirdiği ölçüde ve KVKK'ya uygun olarak yapılır.

5. Saklama süresi

Servis kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca; pazarlama izinleri ise iznin geri alınmasına kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı ozyurtgsm@yahoo.com adresine e-posta ile ya da Sultançiftliği, Eski Edirne Asf. No:543/C, 34265 Sultangazi / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.